Garantía de sabor 100%

Condiciones

• Tenés que probarlo, no terminarlo. Para que valga la garantía tiene que quedar al menos el 90% del contenido del paquete. Un paquete vacío no es una devolución.
• Plazo: avisanos dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido.
• El producto vuelve en su envase original, cerrado o resellado, en condiciones de higiene.
• Vale para un pedido por cliente: es una garantía para que puedas probarnos sin riesgo, no un descuento permanente.

Qué se devuelve — y qué no

• Se devuelve el costo del producto.
• No se devuelve el costo de envío: ese dinero se lo lleva el servicio de delivery por el viaje que ya hizo.
• La devolución del dinero se hace por transferencia, después de que el producto haya llegado a nuestra central y lo hayamos revisado.

Cómo devolver el producto

Escribinos por WhatsApp al mismo número por el que hiciste tu pedido y decinos qué pasó. Te pasamos la dirección de nuestra central.

El producto tiene que llegar a nuestra central por tu cuenta. No retiramos a domicilio y el flete de vuelta no está incluido en la garantía.

Producto dañado, vencido o equivocado — eso es otra cosa

Si el paquete llegó dañado, con problemas o no es lo que pediste, no aplica nada de lo de arriba: avisanos en el momento de recibirlo y mandanos una foto. En ese caso te enviamos el reemplazo sin costo.

Por qué ponemos condiciones

Porque queremos que puedas probarnos sin miedo — y al mismo tiempo seguir siendo un negocio chico que produce a mano en Paraguay. Con estas reglas la garantía es real para quien probó y no le gustó, y no un agujero para quien se come el paquete entero.